Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES SITIO WEB:

ÚLTIMA MODIFICACIÓN: Noviembre, 2025.


El acceso y uso del sitio web elviejopablomezcal.com y elviejopablomezcal.mx (en adelante, el “Sitio”) implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones de Uso.


El Sitio es operado por COMERCIALIZADORA EL VIEJO PABLO S. DE R.L. DE C.V. con RFC:  CPV250529U24 es una sociedad constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Al utilizar este Sitio, el usuario (en adelante, “el Usuario”) reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usarlo.


  1. Objetivo y Aceptación:
    Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso, navegación y compraventa de los productos comercializados por el mezcal El Viejo Pablo a través del Sitio.


Al ingresar, navegar o realizar una compra, el Usuario acepta expresamente sujetarse a estos Términos y Condiciones, junto con las políticas complementarias como la Política de Privacidad y la Política de Cookies, disponibles en el propio Sitio.

2.-Uso del sitio:

De conformidad con el Código Civil Federal y demás legislación aplicable, el uso del Sitio y las transacciones solo podrán realizarse por personas mayores de 18 años, con capacidad plena para contratar.


El Viejo Pablo no se hace responsable por el uso indebido del Sitio realizado por menores de edad o personas incapaces legalmente.

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio exclusivamente para fines lícitos, personales y conforme a estos Términos.


Los siguientes ejemplos, de manera enunciativa mas no limitativa, constituyen un mal uso del Sitio:


  • Usar el Sitio para cualquier propósito impropio, ilegal o inmoral, causar molestias por su uso o comprometer el funcionamiento del Sitio.
  • Crear, alojar o transmitir material difamatorio, ofensivo u obsceno, o realizar actividades que puedan ofender a otros por motivos de raza, religión, credo, sexo o condición especial.
  • Usar el Sitio para dañar o intentar dañar a menores de cualquier manera.
  • Crear, alojar o transmitir material que amenace o fomente el daño corporal o la destrucción de propiedad, o que constituya un delito penal o dé lugar a responsabilidad civil.
  • Infringir derechos de autor, uso de imagen, marcas registradas, patentes, secretos industriales, privacidad o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros.
  • Enviar o publicar material publicitario no solicitado (spam).
  • Acosar o intimidar a otros usuarios.
  • Realizar ofertas falsas, engañosas o fraudulentas para vender o comprar productos, artículos o servicios, o participar en esquemas piramidales o similares.
  • Acceder o intentar acceder sin autorización a cuentas de otros usuarios, sistemas, bases de datos o servidores.
  • Recopilar información personal de terceros sin su consentimiento, o realizar actividades de minería o extracción de datos (“data scraping”).
  • Realizar acciones que afecten negativamente la experiencia o capacidad de otros usuarios para utilizar el Sitio.
  • Revender, reutilizar o redistribuir cualquier contenido, imagen, texto o material del Sitio sin consentimiento previo y por escrito de El Viejo Pablo.
  • Fomentar o exaltar el consumo de alcohol por parte de menores, personas que vayan a conducir, o promover el consumo excesivo de bebidas alcohólicas.
  • Divulgar información personal de terceros, como números telefónicos, direcciones o cualquier dato que permita identificar a una persona.
  • En general, utilizar el Sitio para fines distintos a los expresamente permitidos en estos Términos de Uso.
  • El incumplimiento de cualquiera de estas disposiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al Sitio, así como a las acciones legales que correspondan conforme a la legislación mexicana.

3.-Registro y Cuenta de Usuario:

  • Para efectuar compras puede ser necesario crear una cuenta proporcionando datos personales y de contacto.
  • El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada, y a mantener la confidencialidad de su contraseña.
  • Cualquier actividad realizada desde su cuenta se considerará efectuada por el titular registrado.

4.-Productos y Disponibilidad:
Los productos exhibidos en el Sitio están sujetos a disponibilidad y pueden variar sin previo aviso. Las imágenes son de carácter ilustrativo.


El Viejo Pablo se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de falta de inventario, error en el precio o en la descripción de los productos.

5.-Precios, Facturación y Formas de Pago:

  • Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo indicación contraria.
  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respetarán aquellos vigentes al momento de confirmar la compra.
  • El pago se efectuará mediante los métodos electrónicos disponibles en el Sitio (tarjeta bancaria, Stripe, PayPal u otros).

6.-Envíos y Entregas:

    • Los envíos se realizan a través de servicios de mensajería y paquetería.
    • Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación.
    • Se ofrecen envíos fuera de México a ciertos países según disponibilidad; sin embargo, todos los impuestos, derechos de importación, aranceles, cargos de aduana, tasas u otros pagos que sean exigidos por el país destino para liberar la mercancía serán de exclusiva responsabilidad del Usuario. Antes de realizar su compra, se sugiere al Usuario verificar en su país los posibles costos adicionales, ya que los mismos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.

7.-Cambios, Devoluciones y Cancelaciones:

    • Por tratarse de bebidas alcohólicas, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), no se aceptan devoluciones ni cambios por causas ajenas a defectos de fabricación o envío incorrecto.
    • Si el producto llega dañado, equivocado o con defecto, el Usuario deberá notificarlo dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción, enviando evidencia fotográfica al correo contacto@elviejopablomezcal.com.
    • La Empresa evaluará el caso y, de proceder, ofrecerá la reposición o reembolso.
    • Las cancelaciones y devoluciones solo se aceptaráncomo máximo dentro de las 12 horas posteriores a la creación del pedido y antes de que le mismo sea enviado.

8.-Propiedad Intelectual:
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio y su contenido —incluidos textos, imágenes, videos, logotipos, ilustraciones, íconos, código y software— pertenecen a COMERCIALIZADORA EL VIEJO PABLO S. DE R.L. DE C.V. o a sus licenciatarios.


Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.

9.-Protección de Datos Personales:
El tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio se rige por el Aviso de Privacidad de El Viejo Pablo, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.


Para ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), el Usuario podrá enviar una solicitud a contacto@elviejopablomezcal.com.

10.-Limitación de Responsabilidad:

  • El uso del Sitio y la adquisición de productos son responsabilidad exclusiva del Usuario.
  • El Viejo Pablo no se hace responsable de daños indirectos, pérdidas de información o interrupciones del servicio.
  • El consumo de bebidas alcohólicas es responsabilidad de quien las ingiere. Prohíbese su venta a menores de edad.

11.-Modificaciones:

El Viejo Pablo podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en el Sitio. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

12.-Legislación Aplicable y Jurisdicción:

Estos Términos se rigen por las leyes federales mexicanas y, en caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos.

13.-Contacto:
Para cualquier duda, aclaración o comentario, puedes escribir a:

📧 contacto@elviejopablomezcal.com